Nadat we je geholpen hebben met het opleveren van een digitaal product in de ‘Ontwerp en ontwikkel’-fase is de ondersteuning na afloop net zo belangrijk. We onderhouden je website, webapp of ander digitaal product, zodat je zeker weet dat het ook blijft werken.
We bekijken samen met jou naar het idee, het probleem en de uitdaging. We onderzoeken waar jouw knelpunten liggen en stellen vooral heel veel vragen in dit proces. Samen maken we een plan en gaan we aan de slag om het idee, het probleem of de uitdaging tot leven te laten komen.
Vanuit het onderzoek gaan we door om inzicht te krijgen in verbeterpunten en kansen, om dit vervolgens naar een solide basis te vertalen. Een goede basis bespaart veel tijd, maar helpt ook om de potentie te zien.
Vanaf het eerste moment beginnen we met het schetsen van ideeën en mogelijkheden. In de design fase werken we deze schetsen verder uit tot bruikbare visuele elementen, het prototype.
De visuele elementen, de schetsen en het prototype uit de vorige fases komen hier bij elkaar en worden omgezet naar een werkend eindproduct. We zorgen ervoor dat je website online komt, je advertenties aan staan en je teksten geschreven zijn.
Zodra jouw website, advertentie, of webapp live staat begint het pas. We houden de performance in de gaten en zorgen dat deze voldoet aan de eisen en wensen van de gebruikers.
Nadat we je geholpen hebben met het opleveren van een digitaal product in de ‘Ontwerp en ontwikkel’-fase is de ondersteuning na afloop net zo belangrijk. We onderhouden je website, webapp of ander digitaal product, zodat je zeker weet dat het ook blijft werken. Daarnaast denken we, gevraagd en ongevraagd met je mee over verbeteringen die voorkomen uit het gebruik.
Na oplevering houdt onze samenwerking niet op. We helpen je graag om je digitale product te onderhouden, wat essentieel is voor de veiligheid. Nieuwe updates moeten altijd geïnstalleerd worden, de website of webapp moet bijgewerkt worden, zodat jouw gebruikers beschermd blijven. Daarnaast kunnen er bij intensief gebruik natuurlijk altijd kleine zaken optreden die we niet eerder bedacht hadden of die tijdens het intensieve gebruik toch anders uitpakken. Je ontvangt van ons sowieso een maand garantie op eventuele bugs die naar boven komen bij intensief gebruik.
Ondersteuning na oplevering is veelal maatwerk, want geen digitaal product is hetzelfde. We kunnen je helpen met alleen het strikt noodzakelijke, het updaten van je product, of intensiever doordat we bijvoorbeeld met je meedenken in verbeteringen van je product. In een snel veranderende digitale wereld kunnen wij je hierbij actief bijstaan om zo altijd het beste te kunnen bieden aan je gebruikers. Daarnaast bieden we ook mogelijkheden aan in de tijd waarin we je mogelijke probleem oplossen. De keuze is volledig aan jou.
